Dukungan PlanRight

Hubungi kami

Email dukungan: support@zealx.net

Jika memungkinkan, hubungi kami dari alamat email yang biasa Anda gunakan dengan App Store atau perangkat. Kami biasanya membalas dalam 2 hari kerja.

Informasi yang perlu disertakan

Agar kami dapat menyelidiki lebih cepat, sertakan model perangkat, versi iOS, versi App, perkiraan waktu masalah, dan fitur yang sedang digunakan, seperti pengenalan teks, tangkapan layar atau gambar, ekstensi berbagi, pembuatan acara kalender, atau pemulihan langganan.

Jika mengirim tangkapan layar, sembunyikan terlebih dahulu nama, nomor telepon, alamat, tautan rapat, dan detail jadwal sensitif lainnya.

Solusi umum

Jika acara tidak dapat ditambahkan, periksa Pengaturan iOS untuk memastikan PlanRight memiliki akses kalender dan kalender sistem tersedia.

Jika pengenalan AI tidak akurat, tinjau dan edit judul, waktu, lokasi, catatan, serta pengaturan pengingat sebelum menyimpan. Kejelasan gambar, susunan kata, bahasa, dan kondisi jaringan dapat memengaruhi hasil.

Jika status langganan tidak diperbarui, coba pulihkan pembelian di App dan pastikan Anda menggunakan Apple ID yang membeli langganan.

Privasi dan keamanan

Kami tidak akan pernah meminta kata sandi Apple ID, detail lengkap kartu pembayaran, atau kode verifikasi SMS melalui dukungan.

Tinjau Kebijakan Privasi untuk mengetahui cara kami memproses teks, teks OCR, hasil pengenalan, status langganan, dan data keamanan layanan.