ฝ่ายสนับสนุน PlanRight

ติดต่อเรา

อีเมลฝ่ายสนับสนุน: support@zealx.net

หากเป็นไปได้ โปรดติดต่อเราจากที่อยู่อีเมลที่คุณใช้กับ App Store หรืออุปกรณ์เป็นประจำ โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ

ข้อมูลที่ควรแจ้ง

เพื่อให้ตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น โปรดระบุรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS เวอร์ชัน App เวลาที่เกิดปัญหาโดยประมาณ และคุณสมบัติที่ใช้งาน เช่น การระบุข้อความ ภาพหน้าจอ หรือรูปภาพ ส่วนขยายการแชร์ การสร้างกิจกรรมในปฏิทิน หรือการกู้คืนการสมัครสมาชิก

หากส่งภาพหน้าจอ โปรดปิดบังชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ ลิงก์การประชุม และรายละเอียดกำหนดการที่มีความอ่อนไหวอื่นก่อน

วิธีแก้ไขทั่วไป

หากเพิ่มกิจกรรมไม่ได้ โปรดตรวจสอบในการตั้งค่า iOS ว่า PlanRight มีสิทธิ์เข้าถึงปฏิทินและปฏิทินของระบบพร้อมใช้งาน

หากการระบุด้วย AI ไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบและแก้ไขชื่อ เวลา สถานที่ โน้ต และการตั้งค่าการเตือนก่อนบันทึก ความคมชัดของภาพ ถ้อยคำ ภาษา และสภาพเครือข่ายอาจส่งผลต่อการระบุ

หากสถานะการสมัครสมาชิกไม่อัปเดต โปรดลองกู้คืนการซื้อใน App และตรวจสอบว่าคุณใช้ Apple ID ที่ซื้อการสมัครสมาชิก

ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย

เราจะไม่ขอรหัสผ่าน Apple ID รายละเอียดบัตรชำระเงินทั้งหมด หรือรหัสยืนยันทาง SMS ผ่านฝ่ายสนับสนุน

คุณสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อดูวิธีที่เราประมวลผลข้อความ ข้อความ OCR ผลการระบุกำหนดการ สถานะการสมัครสมาชิก และข้อมูลความปลอดภัยของบริการ